Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Aurex Onderhoud, gevestigd te 's-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99480638.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die met ondernemer een overeenkomst aangaat.

3. Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

5. Diensten: onderhoud, inspectie, reparatie en advies met betrekking tot gashaarden, rookkanalen en schoorstenen, inclusief schoorsteenvegen.

6. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van ondernemer.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of offertes binden ondernemer niet.

3. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door ondernemer of door feitelijke uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4 – Herroepingsrecht (consumenten)

1. Indien sprake is van een overeenkomst op afstand, heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Het herroepingsrecht vervalt indien de dienst volledig is uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.

4. Ondernemer is gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet Incassokosten.

5. Ondernemer behoudt zich het recht voor om een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Ondernemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uitvoeren.

2. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.

3. Ondernemer is gerechtigd werkzaamheden (deels) door derden te laten uitvoeren.

4. De klant draagt zorg voor vrije, veilige en onbelemmerde toegang tot de werkplek.

5. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen, is ondernemer gerechtigd de gemaakte kosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de klant

1. De klant verstrekt tijdig alle benodigde en juiste informatie.

2. De klant is verantwoordelijk voor veilige werkomstandigheden.

3. De klant dient installaties te onderhouden conform geldende wet- en regelgeving.

4. De klant vrijwaart ondernemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste informatie of gebrekkige installaties.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot directe schade.

2. De aansprakelijkheid is gemaximeerd tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor:

o indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst;

o reeds bestaande gebreken;

o schade als gevolg van achterstallig onderhoud;

o schade veroorzaakt door verstoppingen of verborgen gebreken.

o verlofdagen en/ of uren welke door de opdrachtgever worden opgenomen om bij meten en plaatsen aanwezig te zijn, kunnen nooit bij ons gedeclareerd worden.

4. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de schade niet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld.

5. De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of grove schuld van ondernemer.

Artikel 9 – Garantie

1. Op onderhouds- en veegwerkzaamheden wordt geen garantie gegeven.

2. Eventuele geleverde onderdelen vallen onder de fabrieksgarantie van de leverancier.

3. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of onjuist onderhoud door de klant.

Artikel 10 – Annulering en no-show

1. Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden.

2. Bij niet tijdige annulering of no-show is ondernemer gerechtigd kosten in rekening te brengen, waaronder voorrijkosten en gereserveerde arbeidstijd.

Artikel 11 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van ondernemer die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

2. In geval van overmacht is ondernemer gerechtigd de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

3. In geval van overmacht bestaat geen recht op schadevergoeding.

Artikel 12 – Opschorting en ontbinding

1. Ondernemer is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

2. Ondernemer is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

Artikel 13 – Schoorsteenvegen en veiligheid

1. Schoorsteenvegen verwijdert roet en creosoot, maar biedt geen garantie op volledige veiligheid of het voorkomen van brand.

2. Ondernemer is niet verantwoordelijk voor constructieve gebreken aan installaties of rookkanalen.

3. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor onderhoud, herstel en veilige werking van installaties.

4. Eventuele geconstateerde risico’s worden gemeld, maar ondernemer is niet verplicht tot nader technisch onderzoek.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.

2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 – Privacy (AVG)

1. Ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

o uitvoering van de overeenkomst;

o facturatie en administratie;

o communicatie met de klant.

3. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

4. De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

Artikel 16 – Onderhoudsabonnementen

1. Een onderhoudsabonnement wordt aangegaan voor de duur van één jaar, tenzij anders overeengekomen.

2. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd met telkens één jaar.

3. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de looptijd.

4. Ondernemer behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen.

5. Niet-gebruik van diensten geeft geen recht op restitutie.

6. Afspraken binnen abonnementen vallen onder dezelfde annuleringsvoorwaarden als losse afspraken.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Brand- en verzekeringsclausule

1. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van brand, rookontwikkeling of koolmonoxide, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

2. Het uitvoeren van onderhoud of schoorsteenvegen biedt geen garantie dat brand, storingen of defecten worden voorkomen.

3. De klant blijft verantwoordelijk voor het naleven van wettelijke verplichtingen en verzekeringsvoorwaarden.

4. Ondernemer adviseert installaties periodiek te laten controleren conform geldende normen en voorschriften.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Aurex Onderhoud

Adres: Loekemanstraat 14, 's-Hertogenbosch

KvK: 99480638

E-mail: info@aurexonderhoud.nl

Telefoon: 085-047089